Tư vấn

1433 lượt xem

Bản quyền bài viết thuộc: Công ty May Ngọc Thu

Ngày: 20-11-2016 01:50:18

Nếu không đảm bảo chữ tin, xây dựng hình ảnh thương hiệu và sản phẩm thì bạn sẽ khó giữ chân khách hàng, không kinh doanh bền vững được. Vậy làm cách nào?

Câu hỏi: Tôi mới bắt đầu kinh doanh cửa hàng thời trang dành cho trẻ em khoảng 3 tháng nay. Tôi đang băn khoăn về việc làm thế nào để tạo được thương hiệu và uy tín cho cửa hàng, giữ hình ảnh của sản phẩm. Quần áo Ngọc Thu có thể vui lòng tư vấn giúp tôi cách định hình và khởi nghiệp kinh doanh quần áo trẻ em được không?

Trả lời

Chào bạn! Rất vui vì bạn đã liên hệ và đặt niềm tin vào sự tư vấn hỗ trợ của Quần áo Ngọc Thu. Bằng niềm đam mê và những kinh nghiệm tự thai nghén và học hỏi được, chúng tôi muốn chia sẻ lại miễn phí cho bạn những kinh nghiệm cực quan trọng nếu bạn đang bắt đầu khởi sự kinh doanh quần áo trẻ em, hướng tới một tương lai bền vững thông qua tài năng của bạn.

Để xây dựng và giữ gìn hình ảnh, thương hiệu, uy tín của một shop đồ thời trang, nhất là bạn đi vào ngách kinh doanh quần áo trẻ em, thực sự vừa dễ mà lại khó, khó mà lại dễ. Điều quan trọng là bạn cần sáng tạo và ham học hỏi, cộng thêm sự cần cù và kiên nhẫn nữa. 

Dưới đây, chúng tôi chia sẻ ngắn gọn, đơn giản cho bạn một vài bí kíp khi bạn tạo lập một shop đồ thời trang:

Thứ nhất: Phải tuyển được nhân viên tốt và có duyên bán hàng

Nhân viên là yếu tố hàng đầu để giúp bạn có thể giữ được hình ảnh tốt  đối với khách hàng. Nếu bạn mới mở shop nên tìm một nhân viên biết việc, có kinh nghiệm bán hàng, nhiệt tình với công việc. Nếu không tìm được  nhân viên cứng thì shop của bạn không thể hoạt động tốt được. Thái độ của nhân viên quyết định hàng đầu đến việc khách hàng có ý định quay lại cửa hàng của bạn hay không. Có nhiều khách hàng chia sẻ “quần áo ở đây rất đẹp, chất lượng tốt, nhưng có đẹp mình cũng không quay lại, vì nhân viên ở đây "chảnh" lắm, mình bỏ tiền ra chứ có phải đi xin đâu”. Hoặc “quần áo ở đây cũng bình thường, nhưng được cái nhân viên nhiệt tình, không định mua, nhưng thấy các em nhiệt tình tôi lại ủng hộ”. Đó là những lời nói mà nó có thể quyết định sự thành bại trong kinh doanh của bạn.

Vì thế bạn nên thường xuyên chỉnh đốn và training nhân viên về thái độ bán hàng, tư cách bán hàng... Nhiệt tình nhưng không mềm mỏng, khéo léo nhưng không ép khách. Mang lại cho khách hàng sự thoải mái nhất khi đến shop.

Bạn phải quản lý nhân viên thật kĩ vào, nhưng phải theo kiểu “lạt mềm buộc chặt”, vừa rắn vừa mềm. Và đừng  nghĩ rằng nhân viên của tôi ngoan lắm, kể cả những nhân viên thật thà nhất, bởi chẳng có ai đo được “lòng thiên hạ”. Vừa giữ được nhân viên , vừa quan sát được thái độ nhân viên khi bán hàng, lại không cho họ có cơ hội lấy cắp hàng là cách quản lý hoàn hảo. Bạn nên lắp camera, vừa để bao quát cửa hàng, bao quát nhân viên, mỗi khi không có mặt ở cửa hàng. Ngoài ra, bạn nên in  số điện thoại to đùng trên cái bảng đính vào tường chỗ dễ nhìn nhất với thông báo: “Để đảm bảo quyền lợi của bạn, khi có bất cứ vấn đề về giá cả, về thái độ phục vụ, vui lòng gọi cho tôi theo số điện thoại  09xxx...”

Thứ 2: Trang trí cửa hàng hợp lý và thân thiện

Bạn phải suy nghĩ cách bày biện trang trí cửa hàng sao cho tiết kiệm nhất mà vẫn đem lại hiệu quả cao nhất. Bạn có thể vẽ hoặc dán hình ngộ nghĩnh cho các bé. Nếu có thể nên mua mấy món đồ chơi giả dụ như lều bóng, cầu trượt để thu hút các bé nếu có ai đó đưa con tới tận shop hàng của bạn để chọn mua đồ.

Thứ 3: Thường xuyên có chương trình khuyến mại

Bạn nên thường xuyên có các chương trình khuyến mại, giảm giá cho khách hàng vip , không phải là giảm giá mỗi khi hàng không bán được nhé, càng giảm thì càng ế, bạn giảm giá với ý nghĩa là cho khách hiểu, vì là khách hàng như thế nào thì mới được mua giá đó nhé!

Thứ 4: Đừng quên xin thông tin khách hàng

Xin thông tin của khách hàng mỗi khi tới mua hàng, có những món quà hay lời chúc nhân các ngày đặc biệt của mẹ và bé. Hay những đợt giảm giá, tri ân khách hàng, mini game...Tuy mất thời gian và tốn tiền nhưng lợi ích nó đem lại thì gấp vạn lần, bạn sẽ có được nhiều tình cảm của khách hàng đấy. Nhưng hãy thật lòng và chân thành nhé. Điều này sẽ giữ được tình cảm lâu dài đó...

Thứ 5: Hãy thông báo ngay khi bạn có hàng mới ra lò

Bạn thường xuyên thông báo khi có hàng mới về,  treo bảng quảng cáo trên cửa hàng, thông báo trên zalo, facebook...để nhiều người biết mà tìm đến cửa hàng của bạn

Nếu bạn vẫn chưa hài lòng với những chia sẻ trong bài viết này, đừng ngại gọi điện cho tôi là Nguyễn Ngọc Thu tại địa chỉ: 

Công ty TNHH SX và TM may Ngọc Thu - 165 Tô Ký, Mỹ Huề, Trung Chánh, Hóc Môn, TP.HCM. Điện thoại: 086.252.1999 - 0903 064 355. Email: quanaongocthu@gmail.com

Ngoài ra, bạn cũng nên xem thêm các bài viết có liên quan mà chúng tôi vừa chia sẻ dành cho các CTV, đại lý phân phối bán lẻ sản phẩm của mình: 

Quần áo trẻ em Thái Lan giá sỉ có thật hay không

Có nên kinh doanh quần áo Quảng Châu giá sỉ

Có nên mở shop kinh doanh quần áo trẻ em

Cách chọn quần áo an toàn cho bé

Bạn nên chia sẻ bài viết này lên Facebook để đánh dấu nhé

TƯ VẤN KHÁC

  • Khách hàng sẵn sàng mua với giá cao nếu là quần áo trẻ em made in Vietnam

    59 views

    Hãy tin Ngọc Thu, bạn đừng đi theo vết xe đổ của mọi người, đó là đừng nhập khẩu hàng made in China về bán. Bạn nên chọn hướng kinh doanh hàng Vietnam xuất khẩu hoặc made in Vietnam chất lượng cao, xu thế chung của người tiêu dùng hiện nay đối với quần áo là họ chỉ mua quần áo Việt Nam mà thôi.

  • 50 triệu đồng có thể mở shop kinh doanh quần áo được không?

    243 views

    Chỉ có 50 triệu đồng liệu tôi có mở 1 shop kinh doanh quần áo thời trang nói chung, hoặc quần áo dành cho trẻ em được không? Câu trả lời là hoàn toàn có thể, bạn xem hướng dẫn

  • Giá bán đắt hoặc ép khách là tự loại mình khỏi đối thủ kinh doanh quần áo

    64 views

    Có những mẫu hàng đẹp và hợp mốt tự nhiên bán chạy, có nhiều người mua hoặc hỏi và vì thế bạn nâng giá lên, bán đắt hơn hôm trước, tuần trước, tháng trước… Như thế là tự giết mình. Bạn phải hết sức cân nhắc, cẩn thận khi tăng giá một món hàng thời trang nào đấy dù cho nó có bán chạy cỡ nào.

  • Đừng xài những mánh khóe, trò tiểu xảo này khi kinh doanh quần áo

    156 views

    Kinh doanh quần áo trẻ em ai chẳng muốn bán được nhiều hàng với giá tốt nhưng đừng mải chạy theo lợi nhuận, vì chuyện lỗ lãi mà bất chấp mọi thủ đoạn, mánh khóe để lừa khách hàng nha bạn. Đó là những tiểu xảo nào, cứ đọc bài viết sau sẽ rõ

  • Có nên nhập quần áo ở chợ Móng Cái về buôn bán không?

    208 views

    Có nên nhập quần áo ở chợ Móng Cái về buôn bán không? Tại sao hiện nay chợ quần áo trẻ em Móng Cái rất là ế ẩm, không ai lên đánh hàng về nữa. Chủng loại quần áo thì cực ít và chất lượng kém

  • Kinh doanh quần áo trẻ em cũ – nên hay không nên?

    129 views

    Nhiều người lên các diễn đàn hỏi thăm có nên kinh doanh quần áo trẻ em cũ không, và coi đây là một ý tưởng mới mẻ, hi vọng là đầy triển vọng. Nhưng như một gáo nước lạnh, các khách hàng trả lời rằng nếu là họ thì khi đi mua quần áo cho con cái, họ sẽ không mua đồ cũ, hàng si, đồ second hand

  • Làm sao để biết loại quần áo trẻ em mẹ mua có xịn hay không

    221 views

    Không chỉ các mẹ chăm con đi mua quần áo trẻ em cho bé yêu mà ngay cả các chủ shop cũng cần phải nắm rành rẽ nguồn gốc, chủng loại, mẫu mã và đặc biệt là chất lượng loại quần áo mà mình nhập về kinh doanh buôn bán có đảm bảo chất lượng xịn hay không, hay chỉ là hàng nhái, chất lượng kém, độc hại… 

  • Chia sẻ một vài kinh nghiệm khi mua sắm quần áo cho con cái

    204 views

    Mua quần áo cho trẻ nhỏ chẳng giống quần áo người lớn chút nào. Tức là mẹ không phải đợi quần áo lỗi mốt hoặc bị sờn rách cũ mới thay mới mà phải thay theo chu kỳ, theo năm, theo tuổi, thậm chí theo mùa. 

  • Nên cẩn thận khi mua & buôn bán quần áo trẻ em là hàng si-đa

    183 views

    Quần áo trẻ em si đa bày bán rất nhiều nhưng nó rất là độc hại, bạn không nên xài và cũng không nên buôn bán nhé, có thể bạn sẽ phá sản nếu đánh lừa người tiêu dùng

  • Chia sẻ vài kinh nghiệm và bí quyết giải quyết quần áo tồn kho để quay vòng vốn

    562 views

    Vậy thì làm cách nào để tránh gặp phải tình trạng hàng tồn hoặc nếu quần áo tồn kho thì làm cách nào để giải quyết vấn đề này? Theo Ngọc Thu, trước khi đưa ra giải pháp, có lẽ các bạn cũng nên điểm qua một chút xem những nguyên nhân dẫn đến quần áo tồn kho nhiều là ở đâu, như thế nào?